曹路镇自然村落与大型社区并存，公建配套设施仍不完善，同时，村居民对居住环境要求在不断提高。据此情况，曹路镇“家门口”服务体系建设工作经过一个半月的前期筹备，开展了为期13天的现场调研，并最终提取出了14项民意需求。经过实地调查和架构设置，曹路确定了“1+4+21+x”的首批“家门口”服务体系建设格局，“1”即金海华城社区综合服务园、“4”是4个重点村居服务站、“21”包含了14个居民区和7个村配套服务站，“x”则是各种补充服务系统。

　　在海尚东苑，居委会正在进行空间优化改造。改造以后，将增加弧形接待台、100多平方米的居民活动空间，可以满足居民阅读、练舞等需求。据曹路镇相关负责人介绍，曹路“家门口”服务体系建设的“个性”之一，就是引入第三方力量，设立多个特色服务项目，如“智慧菜场”“渔书市场”等。“例如，金海华城社区的12个居委，都将设置二手书流通的‘渔书’项目。”该负责人说。

　　在“家门口”服务体系建设工作的同时，曹路镇注重让村居每一名社工都能真正成为服务百姓的多面手，岗位职责由“单一职能”向“一岗多能、事项通办”转变；工作方式从以“条线为主”向“一口受理，团队合作”转变；工作作风从等待居民“上门咨询”向“跨前一步”面对面服务转变。

　　曹路镇已在10月中旬分两批完成了“全岗通”培训，让社工吃透吃准有关政策口径和办事流程，借此让老百姓在“家门口”获得有温度的贴心服务。屈素琴