品质是第一要素
在采暖市场上,很长一段时间“品质”两个字几乎等同于“质量”。如今,虽然“质量”仍被放在首位,但“品质”已经包含了更丰富的内容。
“现在开发商选择合作伙伴已经不再靠低价竞争了,他们看中产品品质、看中售后服务,更看重为业主带来的生活体验。”王冬青和她所在的公司几乎和中国所有的高端住宅开发商都打过交道,在她与某大型地产开发商合作的项目中,一大半以上的采暖设备都是用的威能。
完善服务“解百忧”
在采暖界有“三分产品,七分安装,十分服务”的说法,能提供完善售后服务的供应商自然是“不二之选”。
威能作为国内首家也是目前行业内唯一拥有独立售后服务团队的品牌,早在15年前,就成立了专业服务团队,用户拨打“400-700-1890”客服电话,就能享有包括产品售前咨询、故障排查、售后报修的全程服务。
回头再看,供应商选择威能的理由无非是“品质”和“服务”,成就的终究是消费者的体验。