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2017年08月30日 星期三 放大 缩小 默认   
小小爱民岗 都是浓浓情
东方爱民岗便民服务暖人心
孙刚
  8月初的一天下午4点,笔者冒着高温到地铁2号线金科路站3号出口北侧张江东方爱民岗亭,岗亭内的两名武警战士和一位身着便装的高个儿男青年,几乎是同时站了起来问道:“请问,您需要点什么?”好亲切好贴心的声音啊。

  武警战士贴心值守

  爱民岗每天上午8点到10点、下午3点半到5点半,为来往行人提供便民服务。

  一个多小时前,两位年轻的武警战士从位于华益路附近的驻地,蹬着自行车,骑行三四公里匆匆赶来,半袖衬衫的前胸后背上,还留有大片半湿的汗渍。

  一个行色匆匆的中年男人走进爱民岗,满脸是汗,T恤衫的肩背部都湿透了。他要用几张面巾纸擦汗,一位战士连忙递上纸巾,另一位战士给他接了一杯纯净水。

  一位老者手里拿着纸条,停在贴有张江镇地图的玻璃门前凑近查看,一位战士立即走上前去,从老人手里接过纸条,在地图上查找到该处,指着地图,详细告诉老人应该怎么走,然后又把老人送到路口。

  大学生志愿者热情服务

  23岁的赵泞,家住青浦区徐泾。已经被东华大学录取为硕士研究生的他,在上海市志愿者网站看到这个爱民岗招募志愿者,当即报名。当天下午一点,他离开家,坐半小时公交车,乘地铁2号线,横穿整个市区,来到这里,他已经是第三次来爱民岗值班了。

  他说,第一次来这里,就有一种回到家的感觉,武警同志和中老年志愿者,逐一介绍便民服务项目,手把手地教他量血压等各项服务技能,使他很快进入角色。武警战士说,小赵可勤快了,有人要给自行车充气,小赵拎着打气筒出去,动手帮忙充气。

  这时,走进来一个八九岁小男孩,要借用手机打电话。经询问得知,他们一家人来自新疆,下地铁后,哥仨同父母走散了。小赵把手机递给他用,由于始终拨不通电话,小赵就跟着小男孩,到地铁站出口附近找到他的哥哥询问,终于联系上了他们的家人。

  热心大姐爱岗如家

  原籍吉林长春的赵彤波今年50岁,在保险公司上班,工作时间相对宽松,家又住在附近,所以,临时替别人顶岗,帮带新人的时候也最多。

  7月30日傍晚,为了在岗亭外的大屏幕上播放一部宣传片,赵彤波从下载到转换格式忙了3个小时,才成功完成,回家已经8点多了。

  有一天早上,她乘坐地铁上班,刚走下地铁站台,看到一个高个儿姑娘走出地铁车厢后,脚步不稳,身子摇摇晃晃。她赶忙走上前去,那个姑娘就势伏在她身上晕倒了。赵彤波原本是学医出身,她同另外一位妇女一起,又是掐人中,又是呼叫,使姑娘很快醒了过来。赵彤波关心地询问,姑娘说她昨晚失眠,没有吃早饭就来上班,身体支持不住。赵彤波从包里拿出巧克力给姑娘吃,然后搀扶她走出地铁站,让她在爱民岗亭休息,饮水,吃东西。姑娘慢慢恢复了体力,说自己可以去上班了,赵彤波放心不下,同她互相留下联系方式,才目送她离开。孙刚

     
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