1.谨防培训虚假宣传。家长和学生首先要了解培训班是否经有资质。有些培训班喜欢打着名校、名师的名义进行宣传，家长们应注意核实情况。除了考察资质、师资、收费等事项外，对场地过于简陋、教具不齐全的培训班应多留心。

　　2.避免“免费试听”冲动缴费。广大家长和学生们要谨防“免费”噱头。许多培训班都以先“免费试听”再交费的方式来吸引家长和学生，一旦交了全费，再对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习要求退费时，办学方则往往以已经试听为由拒绝退费。

　　3.警惕“不满意则退款”。暑期各类培训机构中，对于“不满意则退款”的承诺多是敷衍，要么提各种额外条件，要么在各部门间“踢皮球”，拖到时间超出承诺范围，消费者便投诉无门。

　　4.谨慎签订协议。家长应对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容进行详细了解，并签订相关协议。家长们应对协议内容仔细研读，特别是有关消费者权益方面及退费条款，应格外留意。

　　5.最后，一定要索要和查实消费凭证，保留证据。这是维权最重要的“砝码”。家长和学生在交费时应注意索要发票凭证，并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证，凭证上收费单位与实际办学单位是否相符，防止上了黑培训班的当。朱家角市场监督管理所