周女士反映的地方位于长宁区长宁路1488弄和1600弄内，部分住房建造于上世纪80年代初。不过，一区倒有“两制”，这两个弄内有部分住房属于直管公房，有4幢15个室号当时属于联建工程。因此，在周女士的印象中，很久以来，这个地方是没有物业公司管理的。
“到了夏天，用水高峰的时段，常常会碰到打开龙头没有水或者‘眼泪水’。”周女士住在4楼，一家三口经常为此苦恼。
接到市民热线投诉后，有关方面紧急到场。记者也在上午9时15分许赶到现场。上海长宁房屋维修应急中心相关负责人告诉记者，一般这种类型的住房，1—3楼是管道供水，4—6楼是屋顶水箱供水。反映问题的市民一般都住在4楼以上。“经常断水的问题可能主要来自于两个方面，一方面是管道年代久远老化，上水速度跟不上高峰时的用水速度；另一方面这边的管道有点特殊，1—6楼的总管是一根，居民用水高峰时，可能出现管道水先至1—3楼，而上不到屋顶水箱的情况。”
这位负责人承诺，将尽快更新进入屋顶水箱的自来水管道，保证居民的夏日用水。该地区所属的周家桥街道沈家郎居委会负责人表示，街道对相关问题非常重视，已经列入综合改造三年行动计划，并引入物业托管模式，相关部门和单位充分协调，一定解决好这个历史遗留问题。
