商店内设有“蔡同德堂中医门诊部”，聘请本市40多位具备副主任级以上职称的中医师签约服务。内设中医内科、妇科、肿瘤科、心血管科、骨伤科等专业科室。2012年初，蔡同德堂中医门诊部作为上海首批零售药店内的中医门诊部被纳入了医保定点医疗机构。以此为契机，蔡同德堂斥巨资对门诊部进行了装修扩建，四楼改建了门诊配方部，添置了专用叫号系统，引入中药小包装配方，扩大了工作空间，提高了工作效率；在五楼增加了医保设备、液晶显示屏，设立医生工作站，前置审方步骤，在提高工作效率的同时避免了差错，这些积极的运作使门诊部业绩稳步上升，前来问诊的患者交口称赞。

　　另外，在经过了大半年的精心筹备后，蔡同德堂与上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院联合中医门诊部在南京东路450号的蔡同德堂药号六楼开始营业。此次合作是蔡同德堂药店与医院创新平台模式建立的一种全新尝试，在开设的门诊，以针灸推拿为特色服务项目，门诊部的经营面积由此扩大到1000多平方米，另设内科、妇科、皮肤科等专家门诊，共有40余位上海各大医院资深的主任、教授级的名中医师每天轮流在门诊部为消费者号脉开方提供医疗服务。

　　如今的蔡同德堂是坐落在繁华的南京东路步行街的唯一一家中药老字号企业。商店古朴的风格和现代元素相融合，仿明清的外立面古色古香，现代化元素的点缀让商场流光溢彩，飞梁翅檐和时尚都市气息交相辉映。在几代人的努力下，蔡同德堂规模达到八个楼面，经营品种上万，享誉申城。