▲“教学一体机刷卡系统”实现教学质量标准化

　　龙文教育全国共有1100多家分校区，其中上海有98个校区。以龙文教育陆家浜校区为例，该校区现有学生232名，专兼职教师40余人，实行1对1全日制个性化课程辅导。如何进行快速有效的教学服务质量管理？“教学一体机刷卡系统”解决了难题。

　　龙文教育陆家浜分校王小彬校长告诉我们，教学质量管理一体机系统从2012年6月份起开始在龙文教育上海地区投入使用，每个校区保有一台，共耗资3000多万。教师通过该机器刷卡签到和登记。学生将自己的卡对着机器刷一下，即可登录系统，进行上课签到和课程满意度评价。每个校区对备课、上课、答疑、考试等教学质量都有严格的要求，学生如果发现教学不符合标准，可以在课程评价时反馈给一体机。龙文总部和分校区每天都会对该机器记录的教学情况进行查看，遇到学生缺课的情况，会及时与家长进行沟通；遇到学生对课程评价为“一般或不满意”的情况，教导主任会及时与授课老师进行沟通，对教学质量整改，真正做到尊重学生，一切以学生满意度为核心。

　　▲ “411工程”定期追踪学生成绩和教学服务质量

　　在龙文教育陆家浜分校有一面“提分墙”，上面贴满了红色的“报喜条”，记录着近期哪个同学的哪门学科提高了多少分。在龙文追踪学生在校成绩的“2013年期末、一模统计表”上，几乎每个学生都有提分。

　　据该校区主任介绍，每个孩子刚进龙文时，他们会通过免费测评，了解学生的真实水平和思维能力，发现知识疏漏，再制定针对性教学计划，并交教导处、教研组审查。他们用“411工程”来进行学生成绩追踪管理：每４到６次课程后，对学生进行１次总结测试，根据阶段性测评给出１份分析报告，开１次家长会，通过家校互动，对孩子的学习状况进行分析，调整教学方案与计划。

　　▲  精英师资随时补位校内教育

　　已被上海中学录取的蔡同学，经过辅导后英语成绩快速提高。勤奋的她经常一有空就给龙文的辅导老师打电话提问问题，有时一问就是半小时。像蔡同学一样，很多学生都爱来到龙文做作业，或找龙文的老师问问题，他们信任这些“专属家教”。

　　据悉，龙文一半以上学员来自家长和同学间的相互推荐。这得益于龙文拥有一批经验丰富、耐心敬业的精英师资。比如龙文教育陆家浜分校，很多老师都有在公办学校多年的授课经验，还有7名资深的高级教师。更重要的是，这些老师随时“欢迎打扰”。

　　良好的师生关系有利于学生学习习惯和学习品质的培养。在龙文学了几年的耿同学表示：“高中物理有难度，在学校里老师讲课讲太快，一下课就找不到老师了。我喜欢龙文的闻老师，讲得很详细。”有过海外经历的徐老师提到了小学四年级的吴同学：“他很聪明，但很腼腆，知识面比较窄，我就耐心教他阅读方法，帮他理清思路，多和他交流，鼓励他多积累，提高他学语文的积极性。”吴同学补充，他期末考试提高了20分，徐老师奖励了他两本中英文对照的课外读物。

　　▲ 业务钻研让教师和学生共成长

　　曾被评为全国优秀班主任、教育部门关工委优秀辅导员的陈老师来龙文三年多，本身就是资深的教学能手，他坦言，教好学生，自己的价值也得到了体现。在龙文，自己和学生每天一起成长。刚来龙文时，陈老师感到了压力，如何能快速帮助学生迈入学习的正轨？他半个月做了三百道中考数学压轴题，钻研业务。为了帮助学生提高成绩，帮他们培养良好的学习习惯，擅长初三数学辅导的他至今仍保持着每天做中考压轴题的习惯。“老师要让自己跳进题海，才能让学生跳出题海。”

　　每周三的教师研讨会，也是大家分享经验的好机会，这时龙文的教师们会一起研究中高考考题方向，钻研考纲。用心教学，让陈老师的教学水平不断提升，也让他培养出一批优秀的学生。有位沈同学，找到陈老师时将信将疑，要求试听半小时。结果陈老师迅速的解题速度和清晰的解题思路很快征服了她。更让陈老师津津乐道的是他的得意门生”黄同学，她每次上课后及时总结，把陈老师的教学做成一本详细的“中考数学解题秘籍”，整理每道题的解题技巧。好老师，好习惯，最终也帮助黄同学取得了好成绩。 

　　严格规范的管理、个性化的教学方案、经验丰富的好老师，龙文带给学生的远不止这些。龙文是学生们的“延伸课堂”，是他们的专属教育基地。学生在龙文，收获了 “提分墙”上的喜讯，也收获了自信、乐观的心理状态，更收获了让他们受益终身的良好的学习习惯。龙文将教育做成了一项良心工程，让人温暖，也使龙文教育深得人心。  马晓荔