今年“夏令热线”适逢申城持续高温天气，整个热线期间经受高温炙烤，一些市民反映说“幸亏有‘夏令热线’伴随，我们投诉方便多了”。参与“夏令热线”的一些政府职能部门，也感谢“夏令热线”这一独特平台，为他们倾听民声、了解民意提供了便利。截至今天上午，“夏令热线”（12319热线）共接听市民来电9万个。

　　今天上午9时，本报总编辑陈启伟来到热线接听区，直接与读者面对面沟通交流。在市民中颇有人缘的“老娘舅”柏万青来电，认为“夏令热线”始终关注普通百姓的身边事，追踪很及时到位，报道也很实在，尤其是发起的“社区文明居住”、“垃圾不落地”等大讨论，在市民和读者中产生互动，影响很好。她建议新民晚报不要受“夏令热线”开办时间的限制，开辟专栏继续对涉及到市民群众利益的热点、难点问题展开讨论。

　　家住虹口区溧阳路的本报老读者吴先生来电，反映为解决附近居民“最后一公里”出行难而设立的1219路“穿梭巴士”的线路走向、站点设置不尽合理，有时一辆车只有二三名乘客，希望将实事办好，充分发挥有效资源，方便更多的社区居民出行。

　　中山北一路266号居民来电投诉有居民违法搭建车棚、理发店；田子坊居民反映一些店铺大热天通宵营业，噪声扰民严重。陈启伟总编在感谢市民和读者对新民晚报厚爱的同时，表示将接听的有关投诉反映问题，及时转给相关职能部门处置。

　　针对读者提出，希望本报“夏令热线”在高温期间能够多“陪伴”他们几天的要求，陈启伟总编辑当即表示，原本今天闭线的“夏令热线”将延期一周，以满足读者的需求。

　　第21届“夏令热线”在延长期间，除继续关心老百姓的“急难愁”问题外，重点还将聚焦人们普遍关注的酷暑天食品安全问题，以及大热天出行的公共交通问题。