缪女士说,前天晚上她们一行六名女士在芳甸路联洋广场3楼的苏浙汇餐厅的包房内吃饭。8时许,桌上的菜吃得差不多,她们正在喝茶谈天,就在这时发生了意想不到的事:一只灰黑色的老鼠从转盘底下探出脑袋,几名女士被吓得从座位上跳了起来,奔向门口。闻讯赶来的服务员起初不相信,抖动桌布后,老鼠又再次窜了出来。由于转盘是不透明的,缪女士和同伴都不清楚老鼠是什么时候跳上桌面的,想到桌上的餐具可能曾被污染,她们就一阵恶心。
惊魂未定的缪女士要求店方负责人给个说法,对方却说这只是“意外”,并表示只能赔偿缪女士1300多元代金券,这让缪女士一行非常不满。“发生这种事,我们怎么还敢再来吃饭。”
为此,记者致电当晚处理此事的营运经理俞先生,他表示自己不便答复。苏浙汇餐饮集团公关部的张小姐称,店内出现老鼠可能是由于附近有其他商家正在施工。公司已与缪女士沟通,表达了歉意,愿意退一赔一,并赠送消费卡和vip卡。然而缪女士却向记者表示,她并不需要经济赔偿,只是希望店方能好好查一查店内的卫生环境,给消费者一个说法,杜绝此类事件再发生。