银监会要求灾区银行业金融机构要坚决克服困难，保障金融服务需求，全力保护客户存款和银行资金等重要信息安全。一是做好现金准备，保障灾区群众提取现金的需求，对有效凭证缺失但存款人可提供其他有效证明信息的，可先行支付救灾必要的现金。确保汇路畅通，保障灾区资金汇划及时到账。二是在保证人员和财产安全的前提下，通过设立临时帐篷银行、手工记账的方式，恢复日常金融服务。

　　银监会要求，各银行业金融机构要以高度的社会责任感做好灾后恢复重建工作。妥善处理灾区贷款管理，帮助灾区群众尽早渡过难关。对灾区不能按时偿还各类贷款的单位和个人，不催收、不罚息、不作不良记录，允许贷款合理展期。对经营正常、信用良好，仅因灾害造成偿债能力下降的企业和农户，继续予以必要的扶持，信用评级不降低。对贷款尚未偿还但灾后恢复生产又有新的有效贷款需求的，在防控风险前提下可追加信贷投放。

　　对灾区以实施信贷倾斜，建立“灾后重建信贷绿色通道”，简化审批程序、加快审批时效，积极支持灾后重建。