前几天，一则视频在网上热传，不少网站做的标题是“上海地铁一老外晕倒乘客不到10秒全部逃离无一相助”，一名老外孤零零地躺在地铁车厢里的画面，刺激着我们每个人的视觉神经，此事也引发了社会的关注。

　　现在，成熟的网友都知道，有图未必有真相。经过记者深入采访，这一偶发事件的真相逐步还原：8月9日晚，在地铁2号线车厢里，一名外籍男子突然头一歪，倒向身边的女乘客，女乘客毫无防备起身避开，外籍男子随即倒在座位上，又因地铁惯性从座位上滑下，仰面躺在地上。车厢内乘客见此突发状况，纷纷离座避让。据地铁运营方介绍，车辆停站后，就有乘客快步寻找地铁工作人员，反映情况，请求救助。当工作人员赶到时，晕倒的外籍乘客已苏醒，并自行起身离开。

　　这是一起并不复杂也不算严重的突发事件，所谓“无一相助”，也并不准确。现在的媒体和网民，也比原来成熟多了。他们一则期待权威部门给出事情的全部真相；二则认为不要轻率地进行道德谴责。一些媒体也认为，这仅仅是一起恐慌事件，还不能算道德事件。许多人认为，因为趋利避害是人之常情，遇突发情况又不明就里的情景下，选择避开是绝大多数人都会有的本能反应。在这起事件中，乘客们并没有采取拉紧急制动拉手的过激反应，有乘客在第一时间向工作人员请求救助，都是值得肯定的。

　　即使如此，这起事件仍有值得我们思考的地方。就在那位老外倒地的一刹那，身边没有一位乘客看护就是一个问题。面对“老外倒地”，身处21世纪国际化大都市的上海市民，我们是不是可以做得更好？面对突发情况，我们是不是能够做到见义勇为，这是一种以勇气来担当的行为。对待突发事件，我们是否可以更理性、更专业？对待身边的陌生人，我们是否可以更友善，更有人情关怀？

　　所谓更理性，就是遇事不要恐慌，要冷静面对。在这起事件里，我们可以看到，市民的警觉性很高，都采取了迅速离开的应对。但是，不得不说，有乘客突发疾病，又不是车厢起火，就立刻“逃离”，是反应过度了。在地铁车厢这样的封闭空间，应该如何应对突发情况呢？地铁方面是不是可以考虑向航空公司学习，制作一部短片在车厢里播放，向乘客普及相关专业知识。另外，在日常生活中，也应该从娃娃抓起，从每位市民培养起，进行必要的急救知识普及。如果我们的市民都有这方面的专业知识的话，也不会遇有人发病倒地而手足无措了。

　　说到这里，仍然想说，即使趋利避害是人之常情，即使我们没有紧急救治的专业知识，当有陌生人发病倒地，他的身边如果有人留下守护，多一份人情关怀，那该有多好。

　　在今天，身为国际大都市的市民，仅仅有对危险的警觉和自我保护意识，恐怕还不够。我们每个人，都会身处地铁、公交、机场、商场等各种公共场合，公共场所就会有公共事件发生，要使我们身处的公共环境更安全、更友善、更温暖，那么，我们每个人也应该更友善、更热心、更有责任感。只要我们做得更好，相信我们这座城市会更美好。