其实，双色球开奖“掉链子”不是第一次了。相关机构往往简单解释为数据传输故障，有时甚至不予回应。没有完善的应急预案、详尽的事故说明，缺乏及时的事先通知、有效的问题沟通，“技术管理”与“舆情管理”两方面短板叠加，很容易让部分彩民积累下对福彩管理部门的负面印象。

　　如果说全面周密的技术安排是福彩运营的基石，那么在良性互动基础上积累的公信力，就是福彩事业的生命。任何环节缺乏精细化管理，都可能积重难返，陷入“信任危机”。这样的精细化管理，体现在技术管理层面，是尽最大可能杜绝突发事件的出现。体现在舆情管理层面，是更及时、有效的沟通。体现在行业管理层面，是对资金更有效的使用、更全面的公开。

　　坦率讲，福彩行业这几年形象不佳，甚至可以说问题不断。管理部门应该多一点危机意识，意识到任何细节上的不当或者失误，都极有可能成为那根压垮骆驼的稻草。（吕晓勋 刊今日人民日报 本报有删节）