一天上午，我推着一个不锈钢购物车走上红砖道，车里搁满了鸡肉啊猪肉啊鱼啊还有番茄、马铃薯、红萝卜、青江菜、高丽菜、米酒、酱油、玉米粒罐头……总之，就是一个主妇到市场采买的日常用品。装满食物的推车颇重，一不小心，车倒了，让人整个趴上去。原来，红砖道是凹斜的，拖车的四个轮子很小，无法平衡。

　　我这跤摔得突然，一时无法起身，正在这时候，一位老先生走过来、弯身好意问道：“你的鸡蛋破了没有？”我努力站起来，有点啼笑皆非：“阿伯，跌倒的是人啊，您怎么问起鸡蛋来啦？”他也愣住了，傻笑起来。

　　另一天下午，我走在台北市敦化南路的商店骑楼下，人来人往十分拥挤，一位漂亮小姐擦身而过，忽然回过头来张口就骂：“瞎子啊你！”我吓了一跳，原来，是无意撞到小姐的包包了。

　　又一天，我走在路上，挽在手臂上的一件毛衣不知不觉滑落在地，尾随在后，一位骑着脚踏车的女士看见了，善意的提醒：“小姐，衣服掉了！”

　　我赶紧捡起衣服道谢，迎面一位白发老婆婆忽然站定，把手指头遥遥对我一点，义正严词地纠正：“她，应该称你‘奶奶’！”这回轮到我愣住了。

　　一个安静的行人，“招谁惹谁”了？“一句话使人跳，一句话使人笑。”这些不中听、不得体的反应，可以看得出一个人的教养与修养，如何把话说得体，真是一门人生必修课。我因此想起自己曾经犯过类似的错误。

　　刚进报社任职记者的时候，还不到三十岁，由于工作性质，上班电话不少。有一晚，连续几个电话都转到编辑组了，正忙于发稿的编辑先生走到采访组唤我接电话。连续接了好几次，照理说，我觉得不好意思，只要表达歉意即可，结果，却以对待年轻同事的轻松口气说！：“一直代转电话，你可真倒霉呀！”

　　话刚说完，这位资深长官脸色一变，火大了：“咦？年轻人怎么这样说话！帮你接电话还说我‘倒霉’！”声音颇大，我不禁满面羞惭，如果地上有个洞，一定钻进去。

　　说话是一门艺术，“一根肠子通到底”的人，并不代表诚实的美德，直话直说不一定是缺点，问题在于怎么说，说了什么？年龄相仿的年轻人，常有些无厘头的反应，半真半假地开玩笑，问题是一旦换了辈分，同样一句话，感受却“差很大”。

　　俗话说得好“言多必失”，类似例子不止一桩，我有时也会犯“快人快语”的毛病，你也许没想过，一个经常动口又动笔的人，反应确实会训练得比较快。脱口而出，其实最容易说错话，“多言贾祸”必然会为“造口业”付出代价。

　　经过多年的学习和体会，我领悟出来了，一个受欢迎的人应该少说负面的话、恶意批评的话、八卦无聊的话、缺少教养的话。心存善念，说出来的好话必然宽容温暖，让人感到可爱可亲。