据小区保安介绍，事发时一名年约20岁的女子突然翻出3楼窗户，坐在窗台上，情绪十分激动。保安和居民发现后，一边劝阻女子，稳定其情绪，一边拨打报警电话。

　　普陀消防支队宜昌中队接报后迅速赶到现场，女子见状顿时情绪失控，将下半身伸出平台外侧，仅用双手抓住窗台边沿，随时有坠落的危险。眼看情况危急，两名消防队员果断从3楼窗台翻出，跳至窗台上，一把抓住女子手臂，合力将其拉起，并安全带回至屋内。据了解，该女子可能是因感情受挫产生轻生念头。