允许导盲犬随视障人士乘坐公共交通以及出入公共场所是《残保法》的明文规定，但中国铁路总公司一度出于维护车厢清洁的考虑，拒绝导盲犬等各种动物乘车，给盲人出行带来困难，特别是对经常需要前往南京警犬研究所进行导盲犬配对和训练的盲人来说，更成为阻碍他们平等参与社会生活的一道屏障。

　　上海盲人拟诉讼维权的想法经本报报道后，引起广泛关注，多家媒体跟进报道，本报官方微信发起投票邀请网友发表意见，98%网友给导盲犬乘火车“点赞”。铁路部门顺应民心，与中残联会共同研究修改规定，出台工作细则，规定残障旅客可在发车前12小时，通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心提出要求，并携带有关证件，在配合铁路工作人员接受安检、佩戴导盲鞍牵引链等后，携带导盲犬一起乘车。残障人士如欲了解详细规定，还可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。