“最多跑一次”2016年底由浙江率先推出，指群众和企业到政府办事“跑一次”或“零上门”，是浙江继行政审批制度改革、“四张清单一张网”改革的再深化。浙江力求通过此项改革，推动各级政府办事效率进一步提高，群众和企业办事更简便。

　　“最多跑一次”，倒逼政府部门向自身利益开刀。目前，浙江实现省级部门非涉密办事项目网上申请渠道全覆盖。丽水市开通投资项目审批中介网上竞价系统，破除中介垄断；宁波市探索特定区域“打包审批、集成服务”模式，变重复跑为集中跑……部门间信息共享了，沟通顺畅了，工作效率大幅提高。在台州市路桥区行政服务中心，记者看到，一位女士来办理企业房屋租赁事宜，14时54分取号，15时03分办妥，前后不到10分钟。

　　“最多跑一次”，既瞄准经济发展难题，也聚焦社会民生短板。户籍办理、房产过户、合作医疗报销等事项办事量大，百姓反映强烈。“最多跑一次”全面推进“一窗受理”向县乡村及企业延伸下移。在庆元县行政审批中心办事大厅，正在办理社保参保的吴学东说：“以前为家人办社保，税务、社保、银行三个地方来回跑，需要好几天。现在集中到社保窗口，一次就搞定。”

　　“最多跑一次”，助推大众创业热情。截至去年9月底，全省新登记市场主体84.4万户，同比增长18.2%，其中新登记企业和个体工商户同比分别增长25.4%和15.2%。跑一次市场监管局，当天办好执照，当天即可经营——浙江网讯电子商务有限公司的经历，在浙江已很寻常。随着“最多跑一次”改革深化，浙江省级“最多跑一次”事项已达665项，几乎涵盖百姓生活、企业经营的大部分领域，其中174项实现“零上门”。

　　党的十九大要求增强改革创新本领，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。面对百姓新期盼，浙江将“最多跑一次”改革进一步引向深入——不但要求跑得“快”，还要求跑得更有“质量”：各级政府整合优化办事流程，做到省、市、县事项统一，流程统一，材料统一；借助大数据，实时掌握“跑一次”过程中遇到的新痛点、新堵点、新难点，选定最佳解决路径，提升政府公共服务的质量和效率。

　　日前，国家发改委互联网大数据分析杭州分中心的分析显示：“最多跑一次”群众“满意”和“比较满意”评价高达94.7%，86.61%的群众办事“一次办成”。

　　人民日报记者 王慧敏 方敏