报告由微信支付联合中国百货商业协会无人店分会及自助售货行业分会联合发布。报告显示，以在无人零售终端支付的人数计，排前五城市是北京、上海、深圳、广州、杭州。

　　报告显示，无人零售终端从地铁、机场、车站、校园、工厂、医院、酒店等传统场景，扩展到办公室、社区、网吧、停车场等公共场所；售货种类大增，从单一预包装食品到橙汁、健身房、KTV、咖啡、泡面、量体裁衣等12个大类55个小类。智慧无人零售更受男性用户欢迎，男性用户占比为63%；19岁至40岁用户是智慧无人零售的消费主力，这和无人零售机器布置的场景有关。