临汾路街道住宅小区集中,其中多为老旧小区,全街道有1507幢没有电梯的住宅楼,住在三层以上超过60岁的“悬空老人”共有1.3万名,老百姓加装电梯需求强烈。于是,街道把加装电梯作为2019年度一号民生实事项目,创设“街道增梯工作室”“居民区临时党支部”“楼组自管小组”的三级服务机制,实现“政策有人指导、问题有人解决、资金有人监管”的自治工作新模式。
街道增梯工作室负责具体的增梯相关工作,购买专业化的服务,包括代建咨询、法务咨询、施工监理、投资监理等,设立专人定点负责日常接待和咨询工作,同时街道指派一名公务员负责日常管理和相应的衔接、推进工作。居民区临时党支部由街道科级公务员兼任书记,居民区党总支书记及楼组、业委会、增梯单位等党员组成,通过党组织领导增梯工作,既增强了指导、协调增梯工作的有效性,同时又发挥了党员的积极作用,为很多原本“难产”、“流产”的意向楼组创造了条件。楼组自管小组从楼道业主代表中推选产生,3人以上开设银行联名账户,负责资金分摊、筹集、管理、拨付等具体工作。在临时党支部的指导下,用居民自治、协商的方式合理解决居民最关心的资金监管问题。
街道还制订加装电梯《群众工作指导手册》《专业技术指导手册》,把工作流程简化为“10步骤”,正常情况下,从居民提出加装意愿到审批公示最快只要50天。如今,街道内最快一幢居民楼加装电梯只用11天就进入立项程序。