由于此次严寒来得突然，一些老人一时适应不了，需要社区工作者提供帮助。为防止意外事故发生，曲阳路街道结合“平安护老”项目，落实制定了各项防寒送温暖措施。街道党政负责人走访慰问辖区部分高龄老人，告知老人冬季用电、用火、用气的安全防范事项，叮嘱社区干部开放所有老年活动室，打开空调，提供热茶，让小区老人能够有取暖的场所。曲阳社区74岁的独居老人唐阿婆患有神经性多动症，生活不便，子女又不在身边，居委干部将她临时安排入住市民驿站长者照护之家。欧阳路街道模范居委会则发动楼组长志愿者与楼内老人结对，每天上门询问有什么需要帮助。东体育会路119弄3号楼住着92岁的独居老人沈佩文，这几天楼组长田美珍每天一早上门看望，为老人代购蔬菜等，再三叮嘱老人不要外出，有什么需要可以打她电话。这种门对门的关爱，让老人深受感动，“这个寒冷的冬天有楼组长的帮助，可以不用操心外出购物了，志愿服务真好。”