消费者陶先生表示，他已经5个月叫不到车了。 除了叫车难外，易到的提现服务也存在问题。一位叶小姐账户内的余额达到了2000元，也取不出来。不仅如此，上海易到司机提现也很困难。一位司机感叹，去年6月加入易到的他，至今仍有数百元的辛苦费无法提取，圈里有司机至少有几千块拿不出来。

　　在易到App中看到，目前该应用仍在运营，然而，公司并无客服联系电话，只能通过邮件或在线咨询。

　　对于许多消费者反映存在“易到打车难”、“提现难”的情况。易到方面称，目前正在与国家有关部门的监管信息交互平台进行数据对接。在此过程中，系统或会出现短暂性不稳定情况，的确会有一定影响。相关的数据对接工作，预计在近期完成，届时系统也将恢复稳定。 另外，易到方面还提示，目前车主端的提现时间是工作日10:00-15:00，车主在该时段内均可正常提现。

　　对于此次事件，市消保委表示，今年已接到多起有关易到用车的投诉。消保委还曾组织专车企业的约谈会，易到方面也未派员出席。值得关注的是，易到用车至今未领取网约车牌照。对于用户充值资金，业内人士表示，目前属于无人监管。