社区共治 严格法规先补“短”

　　根据镇政府“一心为公，不谋私利”的要求，“海派家园”首先抓好人才队伍的建设。“综合指导工作室”、“业委会主任联谊工作室”、“项目指导工作室”、“法律调解工作室”志愿者德才兼备。各工作室各司其职、有效运转，受到各方赞扬。

　　“海派家园”以分析小区“短板”入手，确定介入服务的方式和具体问题，用“开小灶”的方法一对一服务。工作室先做好“功课”，尽量补齐“短板”，满足业主需求。

　　一些老小区物业管理费偏低，服务不到位，而物业服务成本年年上涨，业委会要调整物业管理费很难。“海派家园”先摸清小区管理及收支情况，然后与业委会对物业成本进行测算。业委会对到底亏在哪、亏多少心里有了底，面对“强权利、弱义务”反对调整物业管理费的业主，摆事实讲道理，进而使业主改变“不能涨价”态度。

　　化解纠纷 公平当好“老娘舅”

　　面对“公婆都有理”的纠纷，“海派家园”寻找解决矛盾的最大公约数，当好“老娘舅”。

　　南方一村业委会和物业企业的矛盾由来已久，双方都认为自己吃了亏。“海派家园”进入该小区服务协调，多次参与“四位一体”综合会议和专题协调会，认真测算物业成本，详细制定关于停放车辆核查的具体办法。同时，在和物业企业沟通时，要求其“精算”物业开支，对不合规定的计费项目归并或取消。业委会和物业企业终于坦诚相待，签署了一度搁浅的服务合同。

　　严格把关：维护权益不动摇

　　有些小区业委会，在业主表决通过、实施改建项目后，因对材料、工价等情况不甚了解，而施工预算中的材料价格又高于一般市场价，业主便认为业委会在工程中监管不力，或怀疑他们拿了回扣。

　　为此，“海派家园”免费为有需求的小区审核5万元以下的单项改建工程价格，为业主把好关。“海派家园”先后为上海晶城、南方新村、未名园、高兴一居、银河新都、梅陇二村等小区审计改建项目。2017年，“海派家园”通过“审核项目”69件，为业主减少了33万多元维修资金的支出。