面对社会管理中的“停车难”，如何借助居民自治化解难题？全国人大代表、长宁区虹储居委会主任朱国萍讲述了“虹储故事”。

　　虹储小区老公房建于上世纪70年代末，停车设计先天不足，停车难尤为突出。今年虹储“头号实事工程”就是增加机动车停车位，居委会只用1个月就兑现了承诺。

　　听证会

　　100％赞成“创意停车坪”

　　如果小区挖掘边角场地潜力，新增一处斜停式停车坪，种耐压草，添了绿色，也加了车位，好不好？如果停车坪背靠粉墙，墙壁上书写李白诗句，描画飞鸟翱翔；墙角处假山巍峨，竹影婆娑——此情此景，居民每天来来往往，算不算“养心养眼”？

　　今年1月，虹储社区开了“停车坪听证会”，来了100来位居民代表，还有业委会、物业公司成员，朱国萍代表居委会展示了停车坪规划，结果，100%赞成。

　　过了春节，“创意停车坪”就跟居民见面了，13个崭新的斜停车位，就跟听证会上的描述一样——这时候，距离听证会不过1个月。

　　“车谐廊”

　　免费“永久”赢得居民支持

　　居民有信心，是因为解决“停车难”，在虹储已不是“头一遭”。两年前，虹储的居民楼道里，还能见到常年不用的自行车，通行障碍、消防隐患、邻里纠纷……一串烦心事随之而来。

　　自行车不进小区车棚，一个原因是，每月7元的管理费，让一些居民不愿接受。于是，居委会请居民代表讨论如何解决这个“停车难”——有人建议，能不能建一个免费车棚，或者居委会提供一些供居民免费租赁的自行车。

　　去年12月27日，虹储小区出现了30辆特制的永久牌山地自行车。每天上午8时30分到下午5时，是居民免费租赁时间。

　　“楼道里的自行车也一天天地不见了，不是居民送了亲友，就是进了新修的免费车棚，跟那30辆‘永久’站在了一起。”朱国萍笑道，“说错了，不是车棚，居民给它起了名字，叫‘车谐廊’。”

　　“时间银行”

　　志愿服务维护共同家园

　　虹储小区有点“年纪”了，但小区环境清新。“好环境离不开志愿服务，单单‘车谐廊’就有5位志愿者，保障‘永久”历久弥新；新停车坪也有4位志愿者，保洁保绿。”朱国萍说，要让住老公房的居民生活有质量，少不了来自居民的志愿服务。

　　如今，虹储小区有1000多户3000多位居民，其中1/4是社区志愿者。居委会为志愿者设立了“时间银行”：志愿者服务社区，就可以得到同等时间的其他服务，无论是烧饭烧菜、电脑技术、医疗咨询，还是帮助找工作。

　　“为啥我们能用1个月就兑现新年头号实事工程？因为，在虹储，凡是解决难题的‘民生工程’都要依靠居民参与——事前有民主决策，事后有志愿服务，目标是利益共赢维护共同家园。这样的实事工程怎么会没有效率！”朱国萍说。

　　特派记者  姚丽萍  薛慧卿  马亚宁

　　(本报北京今日电)