据介绍，燃气行业的公开承诺为： 

　　■不上门推销燃气器具； 

　　■接到燃气泄漏报修，先告知防范措施，内环线以内45分钟、内环线以外90分钟内上门抢修； 

　　■新装燃气，从付款之日起7个工作日内安装完毕，上门安装做到“约期半天，约时上门”； 

　　■上门检修做到“五个一”：进门自带一副鞋套，作业备有一块垫布，进行一次安全宣传，留下一张联络名片，检修完成后进行一次服务质量回访； 

　　■瓶装液化气短斤缺两的，缺一赔十； 

　　■维修服务备有“价目表”，按规定收费；燃气器具维修后发生同类故障再次修理的，3个月内免收一切费用，6个月内免收材料费； 

　　■中心城区“燃气热线962777”24小时服务。