济南一位民警孙健以“监管不力”将网站告上法庭。事缘1个多月前他的微博“孙警官说事”谈到当地出现“似狼”动物，在保护人还是保护动物时，孙健主张先保护人，引来动物保护者“讨伐”。孙健要求网站删除侮辱性评论，网站一直没动静。孙健关闭微博，上法庭讨个公道。

　　孙健面对的质疑批评属于“言论自由”还是“网络暴力”，留待法庭评判，我们只说说自媒体经营之道。人人有机会做十五分钟明星，却不是都有明星般千锤百炼的坚韧神经。不少加V微博初衷是直面受众，说着说着就成了自说自话：有的对反馈意见视而不见，好似自留地清净了，门外早就吵开了，清净成了掩耳盗铃；有的一味“活泼”，借着各种网络语体卖萌，网民仍旧不买账，嫌它插科打诨无作为。

　　“自媒体”不是自说自话的媒体，加了V就有几分“公”的味道。“公”的权威性来自何处?并非认证时“×××办公室”“×××部”“×××发言人”字样，而是与网民及时有效的互动。一条“即将播报重要事件”预告，粉丝数一夜涨几倍，可深入人心的影响力，还得看网民群起围观时，你能不能有效发声。网上疯传“外国人街头猥亵被打”视频，被质疑是不是一场炒作，微博“平安北京”及时公布案件调查进展，平息大家困惑，便是正面范例。

　　教训也不少，弱势群体亟需关注、在建项目出现问题、保护建筑面临拆除……爆料者的微博1小时增加几千条评论，偏偏涉事的官方微博不吭声。网民或许不明真相，可并不是容易蒙蔽的，成百上千人@官方微博求个答案，结果却石沉大海。如此“自媒体”成了自娱自乐的摆设。

　　不能自说自话，不能不听反馈的声音，同时也必须有清楚的判断，偶尔还得有一个耳朵进、一个耳朵出的定力，被人批评又何妨。想找听众时，强调这是“媒体”，遇到批评质疑，就说这是“自”，天下哪有处处讨好的事。

　　经营自媒体，得向明星学招。不久前，演员孙菲菲发了一张戴博士帽的照片，称自己在华东师大被授予数学荣誉博士，引来一片哗然。孙菲菲隔天删除了引发误会的微博，转发华东师大说明：原来这是她在学校里采风时遇到数学系师生拍的合影。

　　微博只有140字，说不清时，该检讨一下方法和心态，可以解释说理，可以寻求知情人佐证，最怕意气用事，关闭沟通渠道。孙健的微博帮助过稀有血型病患在3个小时内找到血源，关了，损失的是谁?听说他去别的网站又开了一个微博，至少这是个好消息。　

　　解放日报(诸葛漪)