49路沿线途经肿瘤、中山、五官科等16家大型医院，老年人和病患较多，有时这些乘客看到公交车进站往往因行走迟缓赶不上车。49路车队针对这一情况，推出“你赶我等、你行我让”服务新规，明确要求下列三种情况下必须照顾乘客：一是站点关门前驾驶员前方15米距离内有乘客挥手或奔向车辆，二是售票员关门前必须回头瞭望车尾15米距离内有乘客挥手或奔向车辆，三是停靠距离路口50米以内的站点如遇前方路口红灯暂缓出站起步。威海路、黄陂南路等重要站点的照顾率必须达到100%。此外，服务新规还要求车辆经过人行横道线尤其是车辆右转弯时如遇行人通过时，必须先礼让行人。 

　　据介绍，目前49路车队已完成了相关培训，车队除了日常检查外，还将聘请劳模、居民和乘客不定期对司售人员执行新规情况开展现场检查和监督，并将检查结果纳入司售人员的绩效考核。