通报显示，本次2012年上半年度公厕测评涵盖全市17个区（县），抽选样本公厕400个，得分处于绿色标志区域的共有220座公厕，占此次测评样本公厕总数的55%。其中，沪太路1170弄29号边（闸北区）、世纪广场3号廊道（浦东新区）、莘庄地铁北广场公厕（闵行区）、动力北三路（徐汇区）、周家嘴路2523号（杨浦区）、奉城镇兰博路广场公厕（奉贤区）、九峰源广场（松江区）、茅台路610号（长宁区）、万航渡路661弄21号（静安区）、淮海中路670弄（黄浦区）等10座公厕分列全市样本公厕的前十位。处于蓝色标志区的共有132座公厕，占此次测评样本公厕总数的33%。处于黄色标志区的共有40座公厕，占此次测评样本公厕总数的10%。处于橙色标志区的共有5座公厕，占此次测评样本公厕总数的1.25%。处于红色标志区的共有3座公厕，占此次测评样本公厕总数的0.75%。

　　测评显示，虽然本市公厕管理与服务的规范程度不断完善，但仍存在一些需要改进的问题。在“公厕设施”、“举止仪表”等十大类别中，“办事公开”得分最高，表现相对较弱的是“服务态度”和“业务水平”。

　　此次公厕测评中市民反映的问题主要集中在两个方面，一是虽然各区县公厕的配套硬件设施方面较去年有明显提高，但仍有公厕外墙、地面、洗手台面不够整洁；二是部分服务人员在和用厕人员沟通时，态度不够亲和，对需要帮助的用厕人员，未能给予及时帮助。

　　对此，市绿化市容局要求，市区两级绿化市容管理部门要根据前阶段的“文明公厕”考评和上半年度的社会公众满意度测评结果，认真分析梳理本地区、本部门在公厕创建中的薄弱环节和主要问题，迅速制定并落实整改措施。