去年全国消协组织共受理消费者投诉543,338件，505,304件得到解决，为消费者挽回经济损失56,843万元。在商品投诉中，通讯类产品、服装、食品、视听产品等投诉量居前。而在服务投诉中，投诉量居前的是媒体购物、移动电话服务、网络接入服务、美容美发等，航空服务的投诉量也在快速增加。

　　根据对投诉热点的分析，中消协指出，餐馆规定“最低消费”，助推了餐桌浪费。一些餐饮经营者通过最低包间费、人均最低消费等营销手法，使得消费者的消费需求虚高，一定程度上造就了餐桌浪费。