从大班授课转化为小班教学

　　因为在业界有近十年的执教经验，谈起培训机构的教学文化和教育体系，戎欢更能够以亲身经历来总结。传统的出国英语培训以教授为主，不讲究互动，往往一个班就是三四百人的规模，即使是在推崇个性化学习定制服务的今天，依然保持着几十个人一个班的规模。“这种大班教学对学习能力自主性都较强的学生也许会有用，但对于目前高中生学习主动性不强的情况就望尘莫及了，高中生更需要具有计划性和针对性的教学。课堂和课后的吸收度很重要。”戎欢介绍，环球教育的托福班大部分班级是３人到５人一个班的规模，最大的班也不过１２人到１５人。这样可以更大化利用课堂时间，能让学生在课上和课后充分反馈。

　　很多学习托福的学生基础比较薄弱，学习习惯欠佳。由于每个学生的英语基础不同，因此在进入报班之前，环球托福的老师都会对学员进行入学前的能力测试，以了解学生的英语水平，再给出相关的报班建议，并为学员制定相应的学习计划。戎欢介绍，环球教育的所有托福老师都是经过ETS培训并认证的，有着多年的一线教学经验，能帮助学生快速发现问题并找到相应的解决方法。他们给学生列复习计划表，能具体到每天什么时段做什么事情。不管来参加学习的学生基础如何，他们都有信心帮助学生快速提高英语能力。

　　今年1月份起，托福考试推出了新的考试政策。暑期是备战新托福的“黄金时间”。托福考试具有较强的规律可循，学生在专业老师的指导下掌握试卷规律和应试技巧，并配以大量练习强化，是可以达到事半功倍的效果的。对于想短期突破的中学生来说，尤为有利。戎欢透露，不少学生在其他机构学习完托福之后，会来到环球“回炉”。比如陈同学在其他机构学了几轮，成绩还在原地徘徊，到环球上了寒假ＶＩＰ班，１个月后参加考试总分提高了２１分。还有张同学，学习了１个半月，考试总分提高了５５分。高分学员石同学，10天阅读提高了十分，这样的例子在环球托福绝非神话！

　　无比精细的学员服务体系

　　相比课程体系，戎欢更为推崇的是他们的学员服务。“我们把学员服务做到事无巨细，这是我们保证学生提分的教学保障。”托福学生的家长非常关注自己孩子的学习效果，他们希望能够得到关于孩子学习情况的详细反馈。环球跟家长和学生的沟通都十分密切。

　　“我们的服务体系有五部曲。”戎欢介绍，五大服务第一是学管老师了解学生上课情况、定期和学生家长沟通；第二是教辅老师定期回访、在线答疑；第三是进行期中、期末考试，并把成绩及时反馈给家长；第四是每个星期考试点评最新考试话题；第五是升入强化班级后可预约免费TPO模考。

　　提起环球教育独有的托福TPO模考，戎欢介绍，任何同学，包括社会考生，在其他机构上课的学员，均可免费预约托福模考。模考采用全真1：1机考环境再现考场，让学生得到更真实的考试体验，并且还有环球资深的托福名师进行考试点评，让同学们立刻知道自己的问题所在。“模考自推出以来，在学生群体中反响非常热烈，每次模考人数都是爆满，一些同学预约晚了就只能等下次模考的机会。”

　　环球教育细密的学员服务从每一个学习环节上紧跟学生的步伐，帮助他们形成良好的习惯，从而提高他们的英语能力。“课后跟进服务与上课一样关键。”戎欢举例，批改学生作业的工作量是巨大的，改一篇口语作文需要听至少５遍，再进行修改，耗时半小时到４５分钟。这就些都需要环球专业的托福教辅团队教师的辛勤工作。戎欢强调，环球的教师们通过培训认识学生，学生进入环球教育进行学习，这是一个互相信任的过程。作为教师和指引者，他们有责任不仅是在学习上帮助同学们，更应该在孩子们出国前培养他们好的学习习惯，这样才是真正的把教育做到了实处，也不辜负家长对他们的信任和孩子们的心意。

　　本报记者 马晓荔