B03:陆家嘴金融城/金融天地
     
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~~~——金融便利店的“三不同”
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~~~——金融便利店的“三不同”
     
2013年11月29日 星期五 放大 缩小 默认   
更贴近百姓生活,更接地气
——金融便利店的“三不同”
陈杰
  金融便利店,到底是啥样?走进张江益江路上的上海农商银行益江金融便利店,乍一看与普通网点差不多,一问才知道服务很贴心。概括起来,有“三不同”。

  时间不同 和一般的银行网点不同,这家便利店门口的牌子上写着营业时间为8∶30-21∶00。益江金融便利店服务的是张江玉兰香苑大型居住区,区常住人口约10万,相当比例的居民是在张江高科技园区工作的年轻白领,下班后益江路上热闹非常。对于这些上班族来说,银行能开到晚上9点,真的是及时雨。

  项目不同 在益江金融便利店,你能买到电影票,能给公交卡充值,还能买到火车票和飞机票。前段时间,市金融党委书记孔庆伟一行前来调研,表示要将金融服务与社会管理相结合,金融企业要更好地服务社区,完善各项便民措施。

  格局不同 走上便利店的二楼,别有洞天。原先的办公室被改造成了一个社区金融服务中心:金融知识教学区定期开展各种讲座,电子银行业务体验区教会你使用各种新业务,金融刊物阅读区和便民角提供的是知识与方便。

  墙上的一面锦旗引人瞩目:“想客户所想,急客户所急,温馨服务暖人心”。送锦旗的柯江明是益江路一家干洗店的老板,他说,益江金融便利店已成了居民日常生活中不可缺少的一部分。

  铁打的营盘,流水的兵。网点负责人张瑜在益江金融便利店工作已经快两年了。她一句话概括了自己工作:“更贴近百姓生活,更接地气。”於晓盈从金融便利店开张起就在这里工作,正是出于对社区的一份感情,如今不管是不是轮到她休息,都能见到她的身影。   本报记者 陈杰

     
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