这样的情况在持续了近半年后，警方终于忍受不了，立案调查。不查不知道，一查吓一跳。民警调取该号码去年10月至今的通话清单发现，该手机直至前两日电话欠费停机，拨打“110”265次、“120”156次、“119”126次、小齐所在的派出所值班室接警电话84次，共计631次。

　　随后，民警很快就根据手机号码找到了年轻男子小龙。小龙是个建筑工人，据他交代，因长期居住在工棚感到无聊，才会恶意拨打110、119等报警电话找乐子。

　　小龙的行为是否涉嫌违法，是否应该受到处罚呢？

　　【点评嘉宾】

　　上海理工大学管理学院法学教授 韩承鹏

　　本案中小龙的行为明显属于恶意拨打骚扰电话。对拨打次数较少、尚未影响110接处警工作的，主要采取口头教育、警告等方式，并及时释放电话信道，即接警员在电话中明确告知对方正确拨打110的有关要求及恶意骚扰所要承担的后果，随即挂断电话，不与其纠缠。

　　对于情节恶劣，屡教不改，已严重影响110接处警工作的，采取在固定有关证据的基础上，依照《治安管理处罚法》第二十五条“散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款”。

　　目前，小龙因恶意拨打骚扰电话被依法行政拘留10日并处罚款500元。

　　报警电话是报告他人或自身人身、财产受到伤害时的重要报告途径，且分秒必争。要让报警服务热线真正发挥应有的作用和功能，一方面，必须加强对民众遵纪守法的引导与教育，增强对报警服务工作的重视和敬畏；另一方面，对恶意拨打者予以治安处罚，以此保证报警服务电话的安宁，还其为民服务、及时救助的功效。傅嘉蓉