A08:评论·随笔
     
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2014年01月24日 星期五 放大 缩小 默认   
自由谭
乐见“打车软件”扶正
怡然
  怡然

  关于“打车软件”,自问世以来,就命运多舛,风波不断,不少地方官方急急下令,断然封杀,理由是其干扰出租车市场秩序,败坏社会风气。而上海,也曾一时沸沸扬扬地传说,要对“打车软件”下禁令。

  这回,市政协委员、市交港局局长孙建平在上海两会上明确表示:“上海不会叫停‘打车软件’,而是希望‘打车软件’和出租车公司的电调平台互相学习,提高用车需求与车辆的配对率,用市场化的手段来解决挑客、加价等问题”。

  长久以来,我们的一些管理者总是习惯于单向思维,对新生事物,对新出现的矛盾,不先观察其是否有利于民生,有利于市场繁荣,有利于社会进步,而总是先考量其是否会对现行的体制机制产生“冲击”,是否会“危及”具有官方背景的事物。当年对个体户、私有经济不就是这样吗?对“打车软件”亦是如此。他们的眼里就是要“清清爽爽”,要“纯之又纯”,似乎凡事“齐整划一”单线条,才显得管理有能耐,政府有效能。

  这世界上并没有“纯之又纯”,自然界如此,人类社会更是这样。前不久,在亚特兰大小住,只见同一个居民区里有好几家垃圾清运公司在运作,每家每户按照公司开出的不同价格和自己不同的需求,自主选择中意的公司来为自己家清运生活垃圾,原本是相互竞争的公司各得其所,相安无事,垃圾清运井井有条。这正是市场充分竞争的结果,而受惠的是百姓。

  “打车软件”与调度平台的关系何尝不应如此?诚然,“打车软件”确有与生俱来的软肋,似乎会构成不平等竞争,但其弊端并非想象的那么严重。譬如,乘客使用“打车软件”可通过“加价”的方式优先用车,会增加司机挑客的概率,显然不公平。而据“快的打车”、“嘀嘀打车”等市场占有率较高的打车软件公司的统计,“加价”的订单不足总量的20%。就使用打车软件的叫车成功率来看,则从传统电调的80%上升到90%以上,这也正是其受青睐的主因。

  另一方面,“打车软件”倒逼着调度平台改善服务,提高效率。比如,很多出租车公司的电调系统现已明确将乘客目的地告知司机,增强配对成功率;又如,四大公司借鉴世博会期间的经验,每天7时至19时确保有5000辆出租车在马路上“值守”,尽力满足乘客需求。同时还计划将蓝色联盟、法兰红等公司的8000辆车也纳入电调平台。

  “打车软件”终于扶正了,将进一步与调度平台兼容并蓄,相互促进。本来么,市场活跃,市民满意,才是管理之“王道”。

     
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乐见“打车软件”扶正
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