B04:汽车周刊
     
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2014年01月29日 星期三 放大 缩小 默认   
汽车销售的电商时代来临了吗?
刘朝晖 姚琼
  随着“无网络,不生活”的年轻人成为购车和用车的主力人群,传统的汽车销售业在近两年也逐渐涉足电商平台,开始了网上买车的尝试。在去年的“双11”、“双12”等电商大战中,包括汽车之家、易车、新浪、天猫等多家网络平台都推出了冠以“汽车节”名称的购车活动,而从反响来看,确实也相当热烈,收获的订单也相当可观。可以预见,这种形式的网络汽车销售形式在2014年还将有不小的动作。新年伊始,主流电商国美在线也加入了整车销售领域,整车频道上线2天已售出10辆汽车。但是通过对多家汽车厂商的采访,记者发现,要断言网上买车将成为主流,汽车销售也将进入电商时代,目前还为时过早。

  鼠标一点,“马上”买车,在网上拍下一辆价值十万元甚至更贵的汽车,这个行动是不是有点疯狂?据了解,很多在“双11”、“双12”期间网络下单买车的勇于尝鲜者,看中的就是“脱光车价”——便宜。不过经过记者的实际比对,不少参加购车节活动的车型,优惠幅度其实并不比4S实体店来得大,在4S店经过讨价还价,甚至还能获得更大的让利。一些精明的消费者会将网络购车节的价格作为参照,再去4S店谈价格。

  实际上,大部分厂商参与此类网络购车活动,让利优惠的尺度都有自己的把握,绝对不会完全“脱光”。厂商更多看中的是眼前对品牌的营销,同时也抱着对新销售模式试一试的心态,但至于就活动带来的直接销量拉动,厂商还有其他的担忧。“厂商并不希望因为这样的活动而导致消费者持币待购等着‘双11’。”有经销商表示,“我们更是疲惫的应付,利用这样的活动集客是我们的主要目的,但是这样的低价销售,一次可以,多次肯定吃不消。”有宝马经销商表示,其在厂家的主导下参加了某汽车网站的“双11”购物节活动,活动中也的确有人来咨询促销行情,但活动主办方强调的“承诺全市最低价”这一条款有点强人所难,无法真正做到。

  一家奔驰经销商表示,类似天猫商城的“双11”购物节,都是给商家提供一个营销渠道而已。在全民购物狂欢的时候,一个品牌不出声或者不“占个坑”,多少都显得有点落伍。现阶段的网络卖车还只是以品牌展示为主,没办法像普通网店那样做销售,毕竟没办法实现快递送货到家,也没办法实现试驾、维修等汽车消费中不可或缺的服务。参加此类活动,经销商更主要的意图是借此收集意向客户的信息资料,更像是经销商的有偿“集客”行为,毕竟中国人还没有大方到不看车就买车的境界。此类活动也许以后会变成一种常态,例如十月份有国庆促销,十一月份有“双11”促销,十二月份有新年促销,一月份可能有新春促销,吸引的是那些不是特别关注价格的人,非常了解市场行情的人一般不会加入这些狂欢中来。

  一家上海大众经销商也认为,电商对实体店没有任何冲击,就是网上下订单的消费者最终还是要去4S店提车。毕竟车子是大件商品,不是网络上随随便便看一下就能下订单的,终究还是要到4S店试驾、比较过以后,才能定下来买还是不买。4S店不仅提供售前服务,也提供售后服务。如果是网络购车,消费者最终还是得到4S店做保养。目前,4S店的一些业务员也在通过网络做销售,他们会有自己的QQ群或者微信群,会发布一些新车和价格信息,有意向的消费者会根据这些消息到店看车。

  有业内人士表示,目前网络购车还只是汽车电商的一个发展雏形,因为还存在车型品牌不全,时间上有限制等等因素。但网络卖车是未来汽车营销的发展趋势,如果诚信体系构建完善,电商也为消费者提供线上全款支付、360度看车、个性定制等等所有服务,那也许网络卖车能全面实现,这个过渡阶段可能需要十年。至少未来几年类似汽车“双11”这样的网络销售只是图个热闹而已。

  不能否认,互联网的蓬勃发展,对于汽车交易方式的影响是每个企业都不能忽视的。迄今为止,国内的汽车行业在电商这条途径上的探索维度比较单一,也有一些汽车厂家正在进行积极的探索和尝试。克莱斯勒中国区总裁兼总经理郑洁认为,之前很多在电商平台上面的尝试,更多走的是电商惯有的风格,比如一些库存产品促销的方式,或者是降价的促销方式。克莱斯勒和京东在“双12”合作进行了龙版牧马人首发,就是想做一个全新尝试,即不是以针对大量中低端购车人群的价格为导向,而以资源的稀缺性为导向。据悉,上汽集团也正在斥巨资打造一个全新的购车电商平台,未来其旗下包括大众、通用、荣威、五菱等全系品牌的车型都将能在这个平台上实现销售。今年年底,长城汽车也将把订购、生产、物流等都融合到一起,打造一个属于长城汽车独有的销售平台。 刘朝晖 姚琼

     
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导读
汽车销售的电商时代来临了吗?
“进中求质”再创纪录 “品牌战略”面向未来
新民晚报汽车周刊B04汽车销售的电商时代来临了吗? 2014-01-29 2 2014年01月29日 星期三