洛杉矶会议及旅游局中国区首席代表常红透露,中国已成为洛杉矶的第一大客源市场,去年首站入境洛杉矶的中国游客达到了破纪录的57万人次,同比增长21%。
记者了解到,中国游客通常选择会讲中文的导游或地接旅行社安排其在洛杉矶的行程。但因地接社提供服务透明度不高、质量良莠不齐等问题,使游客体验打了折扣。为配合中国国家旅游局早前发布的“中国出境旅游优质服务供应商计划”(QSC计划)及其认证标准的相关内容,洛杉矶旅游局联合QSC计划执行机构艾威咨询公司推出了“你好,中国”地接服务认证制度,培养一批优秀的洛城“形象大使”。