据统计,目前有500万申城家庭用户使用上海电信的宽带,光网用户占比76.6%,上海电信逐年下调每兆宽带价格,百兆家庭宽带的降幅达到52%,目前上海电信宽带网速达标率已提升到99.6%,第三方监测报告显示上海电信宽带下载速率持续保持国内第一。
本市电信宽带用户可通过三种方式加入宽带俱乐部,一是关注“中国电信上海客服”的微信账号;二是登录中国电信网上营业厅,填写并提交入会信息资料;三是中国电信上海公司钻、金、银VIP客户自动成为会员。用户除了有机会参与俱乐部的活动外,还能享受电脑医生上门或远程在线服务及微信等新媒体自助服务。