谢尔顿·拉文对福喜事件表示谴责，并对广大中国消费者再次表示歉意，认为这事件与公司价值观格格不入，会对事件严格处理，让中国消费者重拾信心。他表示对中国的发展和其公司对中国发展的承诺充满信心。

　　根据此前欧喜发布的新闻稿，为帮助重建客户及消费者的信任，同时为配合政府机关进行的调查，欧喜集团宣布从市场收回上海福喜所有产品，彻查高管人员可能存在的不尽职行为，并对相关责任人采取果断、坚决的行动，包括处分或法律行动。此外，集团也已为其中国公司配备了全新的管理团队。