市民朱女士称，今年8月曾在小阿华定制了2700元的套餐，包括胎毛笔、手模、印章等制作。预计10月初完成，可9月底对方却表示订单太多来不及做。10月初，朱女士再次致电客服热线，始终无人接听。她加入小阿华维权QQ群后才发现，成员已达100多人，付费总额达10万多元，最多的付了6000元。“胎毛笔、手脚印、百日照等，这些都是有纪念意义的东西，丢失了就再也找不回来了。”家长们说。

　　记者从点评网上了解到，目前小阿华在上海的三家分店均已关闭。而位于制造局路的小阿华上海总部也已人去楼空。对此，小阿华母婴服务机构发布声明称，小阿华近期淘汰了部分加盟店，但加盟店没按公司规定做好客户善后工作。公司总部承诺，会为受影响的客户提供后续服务。