在服务模式创新方面，锁定跨境人民币集中运营业务，工行及时升级推出跨境双向人民币资金池服务功能，并根据客户需求设计量体裁衣式的解决方案。如工行为国内一家大型物流企业下属的80多家成员公司建立了跨境双向人民币资金池方案，较好地解决了集团总部对境内外人民币资金的集中管理难题。再如工行为国内一家大型矿产企业成功搭建起了国内主账户、国际主账户、境外成员单位的三级跨境资金池服务体系，打通了企业的境内外资金通道。

　　在服务领域创新方面，工行积极将全球现金管理业务延伸至海外。目前，工行所有海外分行或子行均可为企业提供现金管理服务。例如，工行境外机构为某监控产品供应商搭建起欧洲区资金池，实现客户对荷兰、法国、西班牙、意大利成员单位资金的集约化管理；为某全球知名灯具供应商搭建并投产使用了西班牙本地资金池，在工行巴塞罗那分行开立的一个主账户、三个子账户已成功纳入资金池服务体系，实现了各子账户资金的日终零余额归集。陆华亭