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~~~齐家网表示一时疏忽造成误会,调解后全额退款
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2015年01月26日 星期一 放大 缩小 默认   
买地板付清全款 安装时说要涨价
齐家网表示一时疏忽造成误会,调解后全额退款
王新华 屠仕超
  晚报编辑:

  我通过齐家网购买了地板,付清全款后,被地板厂家告知要另付30元每平方米的地板龙骨材料费、安装费,踢脚线费用也由3元/米涨到了15元/米。我感到困惑:明明已经付了全款,为何突然多出来费用,并且部分费用还要涨价?

  读者 陆先生

  【本报调解】

  记者约请陆先生、齐家网,以及地板厂家永顺地板一起来到本报读者接待室。陆先生拿出了《齐家网建材专用订金单》,单子上明确写着各项产品名称、型号、数量、单价,及备注:“踢脚3元/米”。除材料费,单子上还写明了安装费。

  陆先生称,他先在齐家网付了50元订金,订了建材。地板厂家上门测量后,他才向齐家网付清了全款1.2万多元。可之后,地板厂施工人员表示要另付费用。

  调解中,地板厂家称,因为陆先生家的地坪凹凸不平,难以正常施工,所以要收取双层龙骨材料费和人工费。此外,踢脚线是送的,3元/米是施工费,超出赠送部分的踢脚线,要按规定收取15元/米。

  齐家网表示,网站因一时疏忽,没有向陆先生解释清楚,也没在订金单上注明详细情况,才造成双方误会。日前,齐家网全额退还了1.2万余元,并向陆先生表示歉意。  本报记者 王新华 屠仕超

     
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