近日，小区物业公司致电，就服务质量进行问卷调查。说实在的，笔者所在的小区环境绿化、卫生保洁、秩序维护等多个方面真心不错，但我也坦率地跟物业方面说，自从小区大门启用了电子门禁，门卫的表情反倒变得模糊与不可爱了许多。

　　为什么这么说呢？首先是少了主动热情。小区是家，早晨出门利利索索，傍晚下班手袋里十有八九多了顺道买下的吃的用的。到了门岗，手忙脚乱从硕大的通勤包包里翻捡那块小小的电子牌牌，而玻璃门内那张年轻的脸，只会淡淡地看你一眼，却很少会探身出来用工作卡帮你刷一下，或者在你的包包边搭上把手。

　　其次是缺乏交流沟通。这边动作迟缓，门卫那边想的也许是，谁知道你是不是我们小区的？可一年三百六十五天，混个脸熟该不是件困难的事吧。问题出在，现在高科技为他守门，他也就不再和你有眼神的接触和交汇。没有“你好”，也没有微笑致意，彼此桥归桥路归路互不搭界，这样一来，门卫熟悉业主貌似真的快不起来。

　　此外，目下手机普及，朋友圈热络，掌上社交生动有趣，门卫专注在彼，职业形象却难免打了折扣。然而，工作岗位工作时间，不见得有了电子设施，就可以只顾低头刷屏而不抬头看人了吧。

　　科技带来便捷，科技也造成疏离。小区门岗是这样，一些机关、企业使用电子门禁后也多多少少有类似情况存在。笔者以为，这种现象值得引起管理者的思考和重视。毕竟，人是情感的动物，较之刷卡放行，一个善意和温暖的表情更加能够直抵心灵。