有人群处，必有流言。面对流言，如果你反应过度或者是为自己辩解不当，则无异于给流言火上加油。有言道：“身正不怕影子歪。”意谓对于那些毫无根据的流言应当不予理睬，使其不攻自破。

　　但是事情并非如此简单。当年我为某外资企业工作时，被任命为某产品系列的区域经理，一时办公室流言四起，称我并不具备该产品系列的技术背景，又说我会被调离等等。我觉得有必要制止这种流言，否则会造成整个团队人心浮动，以致无法完成公司确立的年度销售指标。于是，我仔细斟酌了几句话，分别约属下每一个小组开会，用平和、拉家常一般的语气说：“我听到了一些闲话，说是我干不了这个工作，当然，这些话一定不是出自于你们几位……”对方解除了戒备，我和他们的距离拉近了，我告诉他们：自己非常愿意向他们学习产品的技术知识，也期待他们的通力合作以完成当年的销售指标。会议的气氛活跃了起来，我乘机把自己的守势转为攻势，十分明确地告诉他们：“我会在这个职位上做下去，如有问题请随时找我谈。”流言蜚语顿时销声匿迹了。

　　不过，有时候，流言也有积极的一面。我参加过一次名为“积极沟通”的培训，一位英国培训老师讲道：办公室的流言，会在有意、无意之中给予工作业绩不好，比较自私的同事一些压力，促使其表现有所改进；另外，对于在公司中地位比较低的员工来说，办公室流言是他们获取信息的渠道。话是可以这样说。不过，当年我们公司录取新员工时，都会向他（她）讲明，公司有纪律“禁止在办公室散布流言”。