4月20日下午2时许，一辆961路公交车行驶至沔北路军民路终点站后，乘客纷纷下车。驾驶员孙建忠发现，最后一排左侧靠窗座椅上有一中年男子倚窗而睡。孙师傅上前提醒男子下车，发现他一只眼睛半闭、一只脚斜崴着，怎么也叫不醒。现场调度徐林富师傅听闻，一同将男子扶下车，并半抱着让他躺在调度室躺椅里。男子此时只能发出“嗯、嗯”含混的声音。1个小时后，男子睁开了眼睛，可问其家属情况，仍然无法答复，嘴巴歪在一边，右手右脚也不能动弹。徐师傅在其裤袋里找到了一部手机，几经联系，终于拨通了一名叫“朱芳芳”的家属手机。救护车和家属同时赶到，将男子抬上车送往市第一人民医院。经诊断，男子系突发脑梗，所幸抢救及时，病情被及时控制。
原来，男子姓朱，家住四川路，今年52岁。他父母早亡，一直与大哥同住，不久前大哥罹患癌症过世，这给内向的他打击不小。那天他独自外出乱走，也不晓得怎会跑到浦东的郊区，这是他第二次突发脑梗，如果没有961路驾驶员及时发现救助，后果不堪设想。
