来自广州的徐小姐2014年11月于铜锣湾一家药店购买花胶，原本以为是580港元一斤（香港约为600克），后发现是580港元一两（十六分之一斤），共18000多港元。被告指花胶已切片，最终事主付款1万港元了事。

　　今年3月，徐小姐特意来到同一家药店，被告故技重施，女游客将过程偷偷录影，随后向香港有关部门举报。

　　法官斥责被告破坏香港作为购物城市的美誉，指商人必须清晰回答顾客的价格查询，但被告当时答得含糊不清，答非所问。法官还指出，货品价格牌处于成人的膝盖水平，上面“五百八十”及“两”字中间有其他字，数字亦明显较大。

　　香港海关不良营商手法调查课监督许伟明表示，本案是首次有顾客将过程录影交予海关，但他强调海关有信心侦破类似案件。