楼道堆物是社区里令人头疼的顽症，可是在徐汇区田林街道古宜居委的东航公寓，这样的烦恼已没有了，原本扔在楼道里的瓶瓶罐罐、废弃花盆，种上了美丽的花花草草，成为小区花园里的一景。古宜居委书记凃筱梅告诉记者，这都是小区志愿者自己打理，自我管理的。像这样爱奉献、会服务的志愿者队伍活跃在田林街道的各个社区。

　　东航公寓居住的大多是东航职工，2010年小区成立了十姐妹议事会，成员都是小区居民的志愿者，大家议议小区的琐事，解解小区的难题。2012年志愿者服务工作站成立，十姐妹议事会更规范了。

　　议事会刚成立就面临如何处理楼道堆物的问题。不少居民习惯把没用的空花盆等扔在楼道里，久而久之不仅影响环境，还有安全隐患。议事会的志愿者主动提出“楼层包干，自觉管好‘自留地’”，发现“自留地”内既有楼层堆物设法说服业主清除。在居委会的提议下，小区业委会和物业商议后，在绿地里辟出一块100多平方米的地方，居民们原先放在楼道的花花盆盆就统一养在花园内。小区志愿者王能贤自掏钱买了梨树、桔树、花椒树等种在小园子里，有时居民烧菜时急需用花椒，会奔到花园采摘几粒“救急”。

　　近年来，为规范志愿者队伍和服务质量，田林街道针对社区志愿者的不同条件及社区居民不同需求，采取双调查、双建档。对志愿者调查摸底，记录个人特长、工作性质、公休时间等情况，实行“一户式”建档；同时了解居民家庭状况、诉求愿望等，建立居民需求档案，使志愿者服务工作形成文库、构成网络。志愿服务中心建立“一档、一网、两制”，关注空巢老人。“一档”是对每位空巢老人建档立案，实行动态管理，生病住院、重大节日、邻里纠纷必访。“一网”，完善了空巢老人的信息反馈网络，形成社区志愿者、居委会、老人亲属之间的三级信息互通网。“两制”，即低龄老人实行低龄与低龄互助及邻里互助制；高龄老人由社区志愿者结成一帮一对子，实行“日见面”制度，及时解决老人生活中出现的各种问题。

　　2013年，田林街道在原本居民区志愿服务工作的基础上，挂牌成立志愿服务工作站，目前街道22个居委会都成立了工作站，共有注册志愿者近9000人。