中心汇合了分散在全区18处的行政审批服务，首先是空间上的集聚，如民政局公共就业项目中的招工、医保、人才服务等事项，过去分散在区域内12个办理点,现在都集中了；建交委、市容绿化、规划等建设部门有些审批服务事项原来未设受理窗口，申请人要办理只能跑机关，现在这些审批服务事项也进入中心了。

　　除集中办公外，中心还优化了背后的服务流程，在云计算、大数据背景下，各审批单位主动跨前，12条专网和73个部门审批系统全部接入后台大数据中心。如区绿化市容局和市场监管局跨部门联手，以项目需要来开设窗口，优化网上流程，推行户外广告审批“一次收件、一次发证”模式，这在全市尚属首创。

　　徐汇区网格指挥中心也创设于此。目前，网格中心实时监控着全区网格化事件运行、重点管控，同时接入全区2200路公安街面视频，也将逐步接入全区1800路小区视频，涉及城市管理、卫生健康、社区民生等一系列分析数据及图表实时更新。

　　为让居民“有权”监督办事部门，徐汇行政服务中心大厅墙壁的显示屏上安装了“红绿灯”。据介绍，审批事项在时限内正常流转，绿灯亮；政府办事延迟就会亮红灯，以示警告。而过去，居民只能看到绿灯，红灯只有领导看得到。徐汇行政服务中心公开亮“红灯”，意在公开监督，提高处置效率。