我通过一嗨租车莘庄门店，租赁了一辆荣威550轿车，租期为两个半月，共刷取5000元车辆押金。5月24日还车后，我一直未收到押金。其间，车辆碰擦过，我自行去维修，但一嗨租车未及时把理赔费退还。　　　　　　　　　　　读者　张女士

　　【本报调解】

　　记者约请一嗨租车前来本报读者接待室调解，对方并未前来。经调查，一嗨租车就车辆押金问题给出书面答复：“我司在扣除张女士续租租金和违章所产生的费用后，已于5月26日和6月22日，分两次原卡原退剩余费用至用户账户。关于退款时间，由于各银行账期不同，退款时间因此也不同。用户5月24日还车，6月22日退款全部到账，属正常现象。”

　　关于保险理赔款退还问题，一嗨租车表示，当时保险公司并未结案，因此未将理赔款打进我司账户，所以公司也未退还给张女士。在本报协调下，一嗨租车答应，考虑到用户实际情况，公司特别申请，先行垫付该笔款项给用户。对于这样的处理结果，张女士表示接受。　　　本报记者　王新华 屠仕超