扎哈罗娃生于1975年，1998年进入外交部，曾任驻联合国代表团新闻秘书。她此前经常陪着外交部长拉夫罗夫出席各种外交场合，也参加过许多电视辩论，语锋犀利。

　　扎哈罗娃生于外交官家庭，童年随父母在北京生活，懂中文，1998年从莫斯科国际关系学院东方学和新闻学专业毕业，曾在俄罗斯驻华大使馆实习，2003年在俄罗斯人民友谊大学参加以中国文化为选题的副博士论文答辩。

　　扎哈罗娃上任后表示，要继续与网友多多交流。“上网也是信息工作的重要部分，那里有自己的语言和交流方式，不能总是用‘外交态度’面对网友，用外交官一贯受束缚的语言跟他们交流。我们应该明白，他们期待我们不一样。”