在“中国制造”走向“中国创造”的产业升级过程中，设计行业也必然从对“量”的追求转向对“质”的追求。在中国，人们可能觉得只有10%的设计是高质量的，而在西方发达国家，可能只有10%不是高质量的，因此通过一定的机制，不仅能推动高质量的设计涌现，还能化解中国设计外包的众多困惑。

　　处处都是办公室，创意阶层自由工作

　　设计师的最核心价值是“手艺”，随着社会分工不断专门化，设计师自我实现的本质必然是专业技能的提高和应用。毕业自罗德岛设计学院，目前在旧金山Prezi公司任职的设计师张乐乎说：“作为设计师，我希望能专注于设计，不用担心跑单或者客户的百般刁难，做出最棒的设计。”张乐乎刚刚通过特赞接到并完成了美国Trustlook公司的视觉设计项目，而他也把自己的这次项目经历撰文放到网上，将经验和方法论传播给了更多的年轻设计师。

　　2015年，中国的设计行业从业者数量已经达到1700万，而包括设计师在内的创意阶层的体量则更加庞大。根据麦肯锡研究院和多伦多大学商学院的研究表明：在未来5年内，中国创意阶层将占劳动力的17%，达到1.3亿人。“这群人有一个共性：他们无论在哪，只要一台笔记本电脑、一杯咖啡、无线网和电源，就能投入工作。他们不需要被全职雇佣，只需方便地通过一个平台来对接、管理和完成项目。创意设计是一种工作类型，而非固定的工作形式。”，特赞的联合创始人王喆说。王喆毕业于哥伦比亚大学，曾是美国的自由职业者管理平台Work Market早期的核心工程师。

　　在创意阶层崛起的背后，是“按需经济”（On-demand Economy）的崛起。“按需经济”的意思是，在互联网经济中，服务方可以根据需求方的需求变化，来实时匹配服务。在美国，随着移动互联网的发展，“按需经济”的发展令人瞩目，并已经深入到大众的日常生活中。从即时打车到美甲上门，都有相对应的互联网平台。对于更高质量的技能的需求，市场正在摸索更好的解决方案。去年，“按需经济”市场规模在美国为2.5万亿美元，30%-40%是创意设计相关的领域。特赞关注的是正是这群高技能的创意人士，在设计这个垂直领域，如何根据需求的波峰波谷来调整服务的供应频次和质量。

　　正是看到这样一个市场，范凌通过一年的筹备，借助微信公众号、知乎专栏、“Design Matters”科技设计论坛等方式，将高质量的设计知识传播给设计师，将众多设计师和关注设计的人聚拢到一起，目前特赞已搭建了一个10万人左右的以”知识分享“为核心的社群。同时，他也利用社交平台吸引优秀设计师参与，已有5000多位优质设计师注册，目前转化了800多位设计师参与对接。这个社群、这批设计师将成为改变传统设计行业供需关系的力量。

　　互联网降低门槛，高质量设计师专心“手艺”

　　特赞解决的第一个问题是打破信息壁垒，第二个问题是让设计师有尊严地服务客户；第三个问题是让客户获得最优质的服务。特赞目前服务的领域主要涉及三个领域：平面设计、UI设计、插画设计。当客户发布一个项目，在3天内，平均每个项目会获得8.5个设计师提交报价和合作意向。这样的“派单”模式背后有着特赞特殊的设计师筛选机制，申请入驻设计师在经过筛选后，一般只有15%-20%的获批率。范凌表示：“只有确保优质设计师资源，才能吸引高质量的客户在我们的平台上投入时间和精力。”绿地集团、SOHO中国、蓝色光标、36氪等一批国内外知名的企业都曾通过特赞成功完成设计项目。截至今年10月下旬，网站在上线后4个月内已经有2000多个B端客户注册，共发布项目817个。如果按照现有的速率增长，未来12个月特赞会为设计师提供3亿元的项目。

　　范凌把劳动力比喻为水：“过去，每家每户分别蓄水，有时太多，有时不够，自来水出现以后，人们可以按需取用。特赞就是一个创意设计人的蓄水池，客户可以按时、按需、按要求、实时获得设计能力。”目前，特赞在开发设计师与客户之间“商务流程”工具，更彻底的把设计师从“商人”的角色中解放出来，专注“手艺”。