家住虹口区曲阳路的赵怡梅女士说，现在大家最怕遇上“黑搬场”，到处找电话，托关系，不是为了省钱，而是为了安全。闵行区的张女士提起去年自己的搬场经历仍心有余悸，当时她怀有身孕，却被几个壮汉围着要加钱，还威胁说要上门，“怕出意外，只得就范”。

　　市道路运输行业协会搬场专业委员会秘书长吴润元指出，搬场运输与普通运货不一样，搬运人员登堂入室，熟悉家宅情况，因此人员素质十分重要。吴润元说，交通行业的专业搬场公司有严格的行业标准和规程，比如合理收费、约定守时、保护隐私、交清物品、对客户礼貌用语等，上海有这样一支规范化的队伍是长期严格管理和自律的结果。目前需正面引导市民得到专业优质服务，扩大渠道宣传。

　　大众搬场联盟负责人龚小雄说，联盟成立一年多来，得到市民认可。联盟统一服务公约，驾驶员全部正规签约，对触犯底线、侵犯消费者利益的员工严肃处理，直至清除解聘，不让无良行为毁形象。他认为，整治“黑搬场”眼下首要的是应该加大监管、推行诚信体系。龚小雄说，国外一些城市为什么少见“黑车”、“黑搬场”？就是由于有强大的诚信体系支撑，一旦违法、失信，就无法立足社会。

　　还有市民来电提醒，搬场者也不要一味相信低价，给“李鬼”可趁之机。市民王海涛来电说，昨天报道中的防范假冒搬家公司之策和行业协会指导价，给了我们大家很好的提示和参照依据。公司白领王小姐则说，现在找搬家公司都在手机、网上，正规搬场也要跟上时代，占领阵地。 本报记者 张欣平