当孩子遭遇挫折和困境，尤其是沮丧和哭闹时，父母都是怎么做的呢？一些父母对孩子过分严厉、苛刻，动辄斥责“为什么不勇敢，不坚强？太没用了！”这样的父母还自认为这就是所谓的“挫折教育”，殊不知这种做法恰恰剥夺了孩子抗挫折的资本，助长了孩子的无助感和自卑感。另外一些家长则完全撒手不管，认为这是在锻炼孩子独立处理问题的能力。但这就如同把一个还不会游泳的人扔进深水区，极少的人可能被迫一下子学会了游泳，大部分人可能从此对学游泳产生巨大的恐惧，再也不敢下水。

　　挫折教育的关键不在于遇到挫折，而在于这时家长的引导。教给孩子怎样面对和应付困难，是家长的责任。

　　具体应该怎么做呢？　　

　　首先，承认孩子的感受，给孩子足够的信任和尊重。让孩子感觉到被理解，被接纳，这是孩子在成长中遇到困难挫折时，汲取力量的重要源泉。很多父母对“教而不听”非常头痛，原因就在于孩子觉得父母不理解、不接纳自己，导致沟通的渠道关闭，接下来父母的一堆大道理孩子根本就听不进去。对一个哭闹不止的孩子，只要蹲下来温柔地注视他，轻柔地对他说“你现在很伤心吧”，他可能会立刻停止哭泣，平静下来，然后告诉你事情的原委。

　　接着，帮助孩子学会辨证地去看事情，明白对困难和挫折，不要躲避，要想办法从中学到东西，才有收获。对于很多不愉快的事情，我们可以帮助孩子看到好的一面，比如孩子不愿意上学，我们可以和他一起探讨，在家和上学各自的好处和不好的地方，再问他学校好玩的事情，他可能就会主动要求上学了。对于那些被否认、被拒绝的非常负面的体验，我们在认同孩子情绪，给予他支持和理解的同时，也可以让他进一步换个角度思考，体会他人的感受，学会尊重、理解和接纳别人。还可以给孩子指出令人乐观的前景，“如果解决好这个问题，我们的能力增强了，以后再遇到类似的事情，就有办法应付了，将坏事变为好事”。

　　最后，启发孩子一起思考可以怎样做，教给孩子解决问题、决策、寻求帮助等方法。这些才是孩子应对困难真正的的武器和工具。在这个指导过程中，家长来当军师，让孩子主动想办法，多尝试，锻炼孩子独立思考和解决问题的能力。如果孩子做得好，也不要夸奖了事，要总结分析原因，让他明白是哪些因素促使了成功，使得那些好的方法可以进一步巩固和强化。

　　刘文娟（复旦大学附属中山医院心理科）