吃海鲜中毒导致多脏器衰竭没能救回来的24岁青年、没有挺过手术后第二天的马凡综合征患者……在上海多家三甲医院拍摄的医疗纪录片《人间世》近日开播，第一集就打破传统套路，把几个失败的病例呈现给观众。片子首度直面医学“不完美”，引来观众热议和好评。

　　近年来，医患关系欠佳已是不争的事实，为什么？一方面，虽然新一轮医改取得了不俗的成绩，但由于传统医药卫生体制积弊太深，百姓“看病难”、“看病贵”仍未得到根本缓解，医务人员“夹”在医卫体制与普通百姓中间，从而招致误解和怨怼。

　　另一方面，不少人对医学和医生抱有很大的期待，认为医学发展到今天的水平，医生积累了丰富的经验，把患者送到医院交给医生，就是为了把病治好，让患者“变”回一个健康的人。如果医生没能把患者的病治好，一些患者及其家属亲朋就无论如何也接受不了，要求医生和医院对此做出赔偿。

　　《人间世》之所以获得好评，主要是因为全面、真实地反映了医务人员的生存和执业常态，积极回应了患者和社会对医务人员的误解怨怼。通过《人间世》我们更加真切地看到，医务人员总体上是一支医德高尚、医术精良的队伍，他们特别能吃苦，特别能战斗，连续工作十几个小时甚至24小时、48小时，几乎是家常便饭。医生吃回扣、拿红包、恶意对待患者之事，不能说完全没有，但远没有达到有人夸大、渲染的那种严重程度。医务人员并不是“看病难”、“看病贵”的责任者，也不是受益者，缓解“看病难”、“看病贵”需要继续深化医改，也需要医务人员和患者共同做出不懈努力。

　　《人间世》把三甲医院知名医生的失败案例如实呈现在观众面前，以沉重、理性的态度告诉人们，现代医学虽然发展到了相当成熟的水平，但医学是十分特殊、复杂的科学，医学用于治疗疾病和促进健康，并不能保证一定“药到病除”、“妙手回春”。如果不幸治疗失败，不能说一定就是医疗失误或医疗事故，即便出现了医疗失误和医疗事故，也要通过合理合法的渠道寻求救济、解决问题，而不能采取过激、极端手段“讨说法”，那样的说法是永远也“讨”不来的。

　　信任是一个相互影响与被影响的过程，是双方或多方主体不断交流互动形成的结果。如果医务人员一再受到患者和社会的误解怨怼，令他们的执业环境不断恶化，各种伤医事件频频发生，医务人员也会产生并强化对患者和社会的不信任。《人间世》告诉我们，你如果要去医院看病求医，一个最基本的前提就是要相信医院和医生。只有患者、社会与医院、医生之间多一点互相体谅，医患关系才可能有实质性的改观。